Webbstrateg

För att nå ut med vårt budskap på internet behöver vi kommunicera genom andra människor och inte bara till andra människor. Det innebär att vi behöver få andra att vilja dela och sprida vårt material.

För att lyckas med det bör man ha en av tre olika typer av innehåll:

WOW-budskap – Något uppseendeväckande som får folk att vilja berätta om att de fått veta något som andra inte vet än. Något som får individen att verka intressant när de berättar om innehållet. För att skapa ett wow-budskap ska det gärna vara något som väcker känslor, något som är nytt och innehålla något som åhöraren kan lära sig.
Dessa är så hängivna att de nöjer sig med den personliga återkopplingen som belöning.

ME-budskap – En variation av wow-budskap som fokuserar på vad innehållet säger om personen som delar det, snarare än att fokusera på innehållet i historien. Något som förmedlar vilken grupp förmedlaren vill tillhöra eller hur han känner sig med exakt rätt ton. T.ex. en miljövinkling som den som vill framstå som miljövän lockas att dela, välgörenhet för den som vill framstå som godhjärtad eller ett katt-meme som kan förmedla hur en person känner sig.

VS-budskap – Låt användaren välja mellan två alternativ som båda är dina alternativ. Vill du ha den i svart eller rött? Roterar kvinnan åt höger eller vänster? Ser du en ung flicka eller en gammal dam?

Uppmuntra läsarna eller tittarna att dela ditt innehåll. Deras belöning är att de får uppskattning från andra personer när de delar ditt innehåll. Att de tjänar på det ekonomiskt eller genom högre social status. Att bli inbjudna till unika event eller kanaler där de kan nå ny publik kan också vara ett sätt att få dem att känna sig utvalda.

Antagligen kommer det bara att vara max 10% som är så engagerade att de orkar dela ditt innehåll. Medans övriga 90% antagligen bara är intresserade av att konsumera din produkt utan interaktion. Deras belöning är att de får en bra deal eller en produkt som underlättar deras liv.

Men även om du vet vad människor har behov av och en produkt som uppfyller de behoven kan det vara svårt att veta vad det är som aktiverar människor.

För att aktivera människor krävs användbarhet. Hur kan följarna få användning av att skapa innehåll åt dig eller dela ditt innehåll. Vad säger det om dem och vad får de tillbaka?

Leta reda på din produkts USP, uniqe selling point, vad som skiljer den från konkurrenterna. Låt dina supporters skapa nytt innehåll och om följarna delar det som du vill är det detta som är din nya minsta acceptabla anledning.

Genom att kommunicera din USP, kommer folk mycket lättare förstå varför de ska använda din tjänst, vad de får ut av att dela ditt innehåll eller hur de kan berätta om tjänsten för andra människor.

Men för att få folk att göra det du vill, t.ex. att konvertera eller att dela ditt innehåll så krävs också motivation. Men även belöning (vad får jag ut av att göra det här nu istället för att skjuta upp det) har betydelse.
Det gäller också att göra det så lätt som möjligt för användaren att dela innehållet. All friktion, saker som gör det svårare för kunden att agera, kommer att minska konverteringen.

Creativity – Genom att bryta upp vårt huvudbudskap i delar kan vi nå fler människor med olika intressen. Du måste hitta en vinkling som lockar respektive typer av människor. Att hitta ett budskap som är relevant för respektive målgrupp. Dessutom leta efter trender online och vrida ditt innehåll åt det hållet t.ex. göra en parodi av ett känt klipp med din karaktär eller produkt. Publicister vill gärna publicera uppföljare till populärt innehåll eller följa upp tidigare publicerade historier.

Conformity – Handlar om att vi alla vill känna tillhörighet. Vi tenderar att tro att beslut som andra tar är rationella och vi tenderar att hålla med dem och handla på samma sätt.

Challenge – Skapa viralitet genom en utmaning. Begränsa antalet personer som kan utmanas och begränsa tiden inom vilken man kan anta utmaningen.

Charisma – Skapa en känsla av utvaldhet. Ge ett begränsat antal personer tillgång till en resurs och ge dem möjlighet att bjuda in ett begränsat antal personer. Det måste upplevas som att resursen är begränsad. Ta reda på de bloggar, sociala mediekonton och tidningar som de som du vill nå följer. Skapa en vinkling som de kan vara intresserade av och skapa en inbjudan ur det perspektivet som visar på utvaldhet. Ge dem möjlighet att bjuda in ett begränsat antal andra , gör det lätt för dem att bjuda in andra och låt dem vänta på att få tillgång till tjänsten så att de hinner bjuda in andra först

Cheating – Få något att verka mer populärt än vad det verkligen är. När folk tror att det är populärt bland andra kommer också de att uppmärksamma och dela innehållet.

Tänk också att sprida innehållet på plattformar som inte är individanpassade utifrån algoritmer t.ex. sociala medier eftersom annars kommer främst de som redan har ett intresse av produkten att exponeras för innehållet och det blir svårt att nå nya målgrupper.

När något väl har blivit viralt gäller det att hitta nya källor som kan länka till och sprida materialet. För det första måste du hitta kontaktuppgifter till de som kan tänkas sprida materialet. Ett sätt kan vara att se vilka som delat ditt material tidigare eller som har delat liknande innehåll. För att få dem att vilja dela materialet bör man sedan inte gå på för hårt och pusha sitt material utan börja med att visa intresse för den andra personen. På så sätt kommer de också att bli nyfikna på vem du är och ni skapar en relation till varandra. Med tiden kan de också komma att upptäcka ditt material och vilja dela det.

När du kontaktar en influencer eller journalist, börja gärna med att återkoppla till något hos dem.
T.ex. jag såg dina bilder från Kreta och tänkte… eller Jag läste din intressanta artikel om… och tänkte delge lite information som kan ligga till grund för en uppföljande artikel…
Sedan gäller det att få dig själv att framstå i attraktiv dager. Visa på vilken auktoritet eller expertkunskaper som du besitter. Var kortfattad och inkludera en länk där mottagaren kan läsa mer om dig. Skriv gärna något lockande som får mottagaren att vilja besöka länken. Visa på två alternativ hur mottagaren kan gå vidare. Båda ska vara positiva för dig, t.ex. Känn er fria att använda detta skrivna material som underlag så länge källan anges eller kontakta mig för en intervju.

Lär dig mer på http://viralhack.com/

Internet består av innehåll, individer och länkar mellan dessa.

För att ranka bra på ett visst sökord måste man ha rätt innehåll som passar till aktuellt sökord, relevanta länkar som pekar till innehållet genom att andra människor rekommenderar innehållet.

För att få kontroll över dessa behöver vi känna till mänskligt beteende. Vi behöver ett nätverk där vi har kontakt med andra auktoriteter inom det område vi vill ha länkar ifrån och därmed ranka.
Genom det nätverket kommer vi också att lättare förstå vilken typ av innehåll som folk som söker din produkt efterfrågar. Eller med andra ord. Vad söker de efter när de försöker tillfredsställa eller lösa det behov eller problem som din produkt löser.

Och vi kan börja med att skapa ett nätverk av det som redan finns omkring oss, men som vi inte vet att vi har. Det finns antagligen redan ett antal personer som som du har interagerat med tidigare. Personer som du har arbetat med tidigare, personer som har länkat till ditt innehåll, eller personer som har köpt eller använt din produkt tidigare. Men varje gång du kontaktar dem måste de känna att de får något form av värde, annars kommer de känna sig utnyttjade.
Om du har en helt ny produkt och inte har tidigare kunder eller samarbeten måste du hitta dina 100 första supporters, som har ett behov av din kommande produkt, och hålla regelbunden kontakt med dem varje vecka framöver. Delge någon information som de kan dela eller ett varuprov som de kan skriva en recension kring eller liknande.

Nästa steg är att fråga dig vilket innehåll du kan skapa för att aktivera dessa supporters.

Genom att lösa kunders behov får vi en efterfrågan som skapar tillväxt.

Det är också viktigt att hela tiden mäta om vi är på rätt väg. Man kan tala om KPI – Key Performance Indicators eller resultatindikatorer.
KPI – Key Performance Indicators – mäter rörelse mot målet.
Talar om hur vi presterar vid varje given tidpunkt. Mäta i vilken grad personer gör vad du vill att de ska göra, för att kunna ta reda på hur långt från målet du är.
Bra KPI ska vara lätt att mäta, t.ex. procentandel.

Vidare kan man dela upp sin verksamhet i Marknadsföring, PR/kommunikation och försäljning där alla beståndsdelar är viktiga och kan mätas på olika sätt:

Marknadsföring – Nå så många som möjligt. Mäta antalet personer man når. Väcka personers uppmärksamhet. Mäta konvertering t.ex. click-thrugh rate, view rate eller sign-up rate. Ju mer engagerande ens innehåll är, desto färre behöver man nå för att få önskad effekt.

PR / kommunikation – Skapa en anledning att uttala sig. Påverka media och influencers att prata om det vi vill att de ska prata om. Mäta visningsstatistik. Få media och influencers att efterfråga vårt innehåll. Ju fler visningar desto större intresse att dela innehållet.

Försäljning – Generera försäljning. Mäta konvertering. Konverteringsgrad beror på rykte. Desto fler som har hört något positivt om din produkt, desto bättre konvertering.